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29 janvier 2019

Chargé de comptes

DESCRIPTION GÉNÉRALE DU POSTE

Relevant du Vice-président ventes, le titulaire de ce poste s’assure de la gestion des contrats existants et développe de nouveaux comptes.

 

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

  • Gérer le portfolio des client existants ;
  • Bâtir et maintenir une relation d’affaire et de confiance avec ceux-ci ;
  • Anticiper, identifier et comprendre les besoins du client et bien les communiquer aux équipes a l’interne ;
  • Communiquer proactivement avec les clients pour vérifier le taux de satisfaction, transmettre des informations, promouvoir des occasions d’affaires ou pour planifier une rencontre ;
  • Maintenir un cycle d’appels afin d’effectuer un suivi rigoureux pour chacun des comptes;
  • Documenter les communications aux dossiers ;
  • Développer le volume des ventes avec des comptes dormants ;
  • Devenir un expert de produits en élargissant continuellement ses connaissances ;
  • Produire des rapports d’activités sur une base régulière ;
  • Appuyer le département des ventes dans diverses tâches ;
  • Participer à des événements (Trade shows) et assurer un suivi avec les clients potentiels.

COMPÉTENCES REQUISES

  • Diplôme universitaire de premier cycle dans un domaine approprié;
  • 3 à 5 ans d’expérience en vente et/ou en service à la clientèle ;
  • Bilinguisme, français et anglais, écrit et parlé ;
  • Connaissance de la suite Office ;
  • Permis de conduite valide ;
  • Excelle dans le développement et le maintien des relations solides avec les clients ;
  • Personnalité charismatique qui est motivé par les résultats et l’autonomie ;
  • Connaissance de l’industrie agro-alimentaire, de la production jusqu’à la distribution ;
  • Compréhension des services liés au transport routier longue distance sera considérée comme un atout.
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