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2 avril 2021

Technicien(ne) en logistique

Sommaire du poste

Le titulaire du poste assurera un suivi des opérations quotidiennes avec un caractère professionnel, une attitude courtoise et avec respect envers toute la clientèle interne et externe de l’entreprise.

Principales responsabilités

  • Communiquer les informations et préparer les documents inhérents au départ des chauffeurs;
  • Recevoir et gérer tous les appels reliés aux opérations;
  • Maintenir les données à jour dans le système informatique en plus des différentes méthodes de suivi électronique;
  • Avertir la ou les personnes concernée(s) en cas de retard de livraison ou de bris mécanique;
  • Effectuer des tâches en vue d’aider les membres de l’équipe et le personnel de l’entreprise ou d’accroître ses connaissances;
  • Informer l’ensemble du personnel des opérations des activités, des décisions prises et de toutes autres informations pertinentes dans le but de bien renseigner toute l’équipe;
  • Se référer aux procédures de service pour tout ce qui concerne les situations hors norme;
  • Référer les appels de cas majeurs pour lesquels aucune procédure n’existe;
  • Rédiger ou compléter les rapports d’incidents et les rediriger aux personnes concernées;
  • Remplacer au besoin un des membres de l’équipe en cas d’une absence ou de vacances;
  • Signaler tout facteur pouvant servir à améliorer l’efficacité ou la qualité des services du secteur des opérations;

Profil des compétences et qualifications requises

  • Diplôme d’études collégiales, préférablement en logistique du transport;
  • Expérience dans le domaine du transport, un atout;
  • Toute expérience connexe.

Connaissances

  • Bilinguisme autant à l’oral qu’à l’écrit;
  • Bonnes habiletés informatiques;

Compétences et aptitudes requises

  • Grande capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois; 
  • Grande habileté à résoudre des problèmes;
  • Capacité à s’adapter aux différentes personnalités;
  • Avoir un sens aigu de l’analyse;
  • Être rigoureux;
  • Avoir un bon jugement;
  • Avoir le souci de la qualité;
  • Avoir le sens des responsabilités.

Conditions de travail 

 

  • Poste permanent;
  • 40h par semaine;
  • Horaire de travail de soir en semaine et fin de semaine selon un horaire rotatif au sein de l’équipe.​

 

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