Coordonnateur(trice) logistique et ventes

POSTE POUR NOTRE COMPAGNIE SOEUR - PRODUCTION VEGKISS

SOMMAIRE DU POSTE

Coordonne la logistique du transport des produits agro-alimentaires, du matériel d’emballage, du matériel pour les récoltes et assure un suivi des opérations quotidiennes. Il aura la responsabilité du service à la clientèle auprès de tous nos clients et fournisseurs et fais un suivi serré des ventes au près du président. 

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Ventes

• Répond aux appels des clients et effectue des suivis auprès de ceux-ci 24/7;

• Surveillance et prises de commandes, sur les différentes plateformes.

• Création des commandes sur le logiciel SAP et suivi de celles-ci;

• Vérification et modifications des prix selon les demandes des ventes.

• Communique avec tous les agriculteurs pour s’assurer des quantités à récolter en collaboration avec le directeur d’usine et les ventes;
• Résous les problèmes reliés aux commandes;

• Communique avec les clients, en cas de manque de produit, ou de surplus.

• Développe et entretien de solides relations avec la clientèle en répondant aux questions et aux préoccupations de manière rapide et professionnelle;
• Gère les plaintes clients et les réclamations;

• Transfère les plaintes au directeur d’usine et directeur de la qualité pour faire une enquête, et vérifie avec les ventes si des remises seront accordées, et fais le suivi avec la comptabilité.

• Suivi auprès de la comptabilité (retard de paiement, erreur facturation, etc.);
• Cré des PO d’achat (brocoli importé) sous la demande des ventes, après vérification des demandes de client;
• Rôle charnière entre les achats de produits (légumes) et ventes, pour le suivi des modifications des prix chez les fournisseurs et pour les clients;
• Fait les inspections de légumes frais et l’envoie à qui de droit;
• Travaille sur la ligne d’emballage en hiver;
• Assure une communication et une coordination entre les divers services : usine, approvisionnement, répartition, client, comptabilité.

Logistique :

• Recrute des transporteurs externes et procède à l’ouverture des comptes chez eux;

• Pour les livraisons de saison estivale et/ou pour certaines destinations.

• Négociation des taux pour chacune des destinations de pair avec les ventes;
• Coordonne les rendez-vous pour les cueillettes et les livraisons des commandes clients Vegkiss et pour les achats Vegkiss; (Légumes achetés non locale)
• Planifie et organise le transport pour chaque commande client, et pour certain PO fournisseurs et pour les contenants de récoltes;
• Fais l’enregistrement et le suivi sur la plateforme connexion si c’est un transport DFS;
• Recense et complète toute la documentation, dédouanement de chaque voyage et la communiquer au Broker;
• Fais le suivi des commandes sur nos logiciels et bases de données internes, mais également chez nos comptes clients pour chaque voyage. (PO Achat, PO transport, commandes clients, plateforme de commande clients.);

Toutes autres tâches connexes.

Profil des compétences et qualifications requises

Formation/Expérience/Certification

• Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire;
• Formation en logistique du transport et/ou administration et autres formations équivalentes seront considérées;
• Maîtrise de la suite Microsoft Office ;
• Bilinguisme anglais et français parlé et écrit obligatoire.

Compétences et aptitudes requises

• Excellent service à la clientèle;
• Organisation, gestion du temps et des priorités;
• Professionnalisme;
• Gestion du stress, travail d’équipe et collaboration;
• Bonne connaissance des rouages de la gestion du transport et de la logistique.

Conditions de travail

• 40 heures par semaine;
  • Être disponible pour travailler au-delà de 40 heures selon les besoins opérationnels;
• Lundi au vendredi.
  • Être disponible pour travailler souvent les soirs et les fins de semaine selon les besoins opérationnels.